Анализ работы с обращениями граждан в администрации Михайловского сельского поселения за 2 квартал 2017 года

В администрации Михайловского сельского поселения рассмотрение заявлений и обращений граждан проводится в соответствии с Федеральным Законом  № 59 от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» В соответствии со статьей  2 п.1 настоящего закона  все граждане имеют право обращаться лично, а также направлять  индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

В соответствии со ст.13 настоящего Закона ведётся  личный приём граждан главой  Михайловского сельского поселения – главой администрации поселения, если нет выезда по рабочим вопросам за пределы поселения.  Также приём ведется в другое неустановленное  расписанием  время если есть обращения граждан.  Приём граждан  ведут также специалисты поселения.

При приеме граждан  содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина, где в установленной форме регистрируется фамилия, имя и отчество, место проживания, суть вопроса. В случае если обстоятельства вопроса являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ дается  устно  в ходе приёма гражданина,  о чём делается соответствующая запись, в карточке личного приема.В соответствии со ст. 9 ФЗ № 59  все письменные   заявление  поступившие в орган местного самоуправления  подлежат обязательной регистрации.   

С 1 января 2015 года в соответствии с Федеральным законом от 27.05.2014г. № 136-ФЗ «О внесении изменений в статью 26.3 Федерального закона «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» в связи с передачей полномочий Михайловского сельского поселения на уровень муниципального района значительно сократился уровень поступления обращений граждан.

Всего поступило лично от граждан заявлений во 2квартале 2017 года по следующей тематике:

- жалобы на соседей, жителей села -2;

- о ремонте дорог, подъездных путей к дому  – 1;

- о ремонте колодца-1

- о создании комиссии для определения состояния нижних венцов дома, подлежащих замене – 1.

Администрацией Михайловского сельского поселения рассмотрены обращения и заявителям направлен письменный ответ.

Кроме этого за 2 квартал поступили заявления по следующей тематике:

- о выдаче разрешения на подрезку зелёных насаждений – 13;

- о выдаче выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок – 18

- о выдаче выписки из финансового и лицевого счета и иных справок - 657

- о присвоении почтового адреса объекту недвижимости (или внесение изменений в почтовый адрес объекта) – 7

Служащими администрации поселения всегда уделяется повышенное внимание соблюдению сроков рассмотрения обращений граждан в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При приёме обращений, гражданам оказывается консультативно-правовая помощь, что помогает решить некоторые вопросы, без письменного обращения. За своевременным, правильным и полным рассмотрением обращений, исполнением поручений, ведется постоянный контроль, а разрешение наиболее важных из них берется на особый контроль. 

Во2 квартале 2017 годане выявлены нарушения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по сроку предоставления ответов по обращениям граждан.

Глава Михайловского сельского поселения-

Глава администрации поселения                                                                   В.Л.Абрамов